一次稀松平常的过斑马线,最后竟造成天人永隔。2021年1月29日，李某秀像往常一样通过人行横道，不料蔡某明驾驶的三轮车正飞速驶来,来不及刹车,撞倒了张某秀致其受伤住院，2021年2月6日张某秀经抢救无效后死亡。经交警认定，蔡某明承担事故的全部责任。事故发生后死者家属张某辉、张某平、张某与肇事者蔡某明在交警大队经过三次协商，均未达成赔偿的一致意见，最终死者家属张某辉、张某平、张某一纸诉状起诉到法院。

法院收到材料后，根据案件性质判断该案可以适用调解平台先行调解，遂将案件第一时间推送到了调解平台。自井法院特约调解员第一时间联系了双方当事人了解请况，肇事者蔡某明有两个孩子，儿子身体有病未成家，女儿出嫁后刚生育小孩不久，家庭条件并不宽裕，面对巨额的赔偿一家人也是犯其了愁，死者家属都沉浸在失去亲人的悲痛中，对赔偿金额一分也不想让。

经过几天的调解，调解员内心有了退缩的想法，但是想到如果最终判决，肯定也化解不了双方的仇怨，肇事者去坐牢，受害者家属拿不到赔偿，这样的结果谁也不想看到，调解员又默默拿起了电话拨通了当事人号码。后来，在调解员坚持不懈的努力下，双方初步达成了调解意向。最终，各方当事人在法院家事调解室达成了调解协议，解开了双方的心结。

2021年以来，自井法院总共向调解平台推送案件793件，调解成功179件、正在调解165件，调解成功率达到了28.5%。自井法院始终把案结事了作为案件办结的标准，力争让案件各方当事人都“黑脸进笑脸出”，注重源头治理，让纠纷化解在萌芽阶段。