近期,自流井法院收到自贡市凤鸣苑小区业委会起诉业主长期未缴纳物业服务费案件178件。自流井法院对此系列案高度重视,立案后及时采取相应措施，深入社区了解情况，找准矛盾根源,多管齐下，对症下药,妥善化解了绝大部分业主与业委会的矛盾。

凤鸣苑小区是自流井区较为老旧的安置房小区，住户多为老年人。2013年以来，在小区业主罢免了上一届物业公司后，小区长期由业委会代管。因该小区物业费收取标准较低，加之很多业主也未按时交纳物业费，导致业委会难以维系小区的维修、清洁、安保等日常工作，久而久之，就形成了恶性循环，业主与业委会矛盾巨大，相当一部分业主欠缴物业费长达5年以上。无奈之下，业委会起诉至法院。

法院从解决群众困难角度出发，采取了一系列有效措施化解矛盾纠纷：一是法官亲临实地考察。考虑到案涉人数较多，且双方矛盾较大，我院在受理此案后立刻派人对凤鸣苑小区进行走访调查，准确找到双方矛盾的焦点主要为业委会维修、清洁、安保等工作不到位，导致业主不缴费，业委会更没有经费维持日常工作，如此恶性循环，致使双方矛盾越来越大；二是深入开展普法宣传。考虑到小区业主老年人较多，法律意识较弱，法院组织了两次法律进社区的释法明理活动,通过宣讲,部分业主意识到了通过拒缴物业费是解决不了问题,只能加深双方矛盾,于是主动交了物业费；三是多次上门送达。在调研走访以及普法宣传的基础上，我院安排上午、下午、晚上三个时段分别上门送达法律文书，再次耐心细致的向业主做释法明理工作，确保不能调解的案件能顺利开庭。

经过我院工作人员的多方努力，凤鸣苑近半数业主主动缴纳了物业费，双方达成和解而撤诉的案件的比例达78%，至此凤鸣苑业委会起诉到法院的178个物业案件绝大部分得到了妥善的化解，仅有极少数案件开庭进行了审理。

自流井法院始终把群众利益放在首位，把源头治理作为化解途径，不是简单的追求案件结案，因此在凤鸣苑系列案件化解后，法院组织了业委会、社区工作人员一同探讨红色物业的多元解决机制，为业委会下一步治理工作开拓新的思路。自井法院把矛盾化解效果作为法院工作的评判标准，为维护自流井区的和谐稳定交出了一份让群众满意的答卷。